Política de envío

En Zana, nos esforzamos por garantizar que recibas tus pedidos de la forma más rápida y cómoda posible. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente desde el momento en que haces clic en comprar.

 

🇪🇸 Cobertura de Envío

 

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica (España y Portugal peninsular) en colaboración con nuestro socio logístico: Correos Express.

Nota Importante: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

🚚 Tiempos y Costes de Envío

 

Destino Socio Logístico Tiempo Estimado de Entrega Coste
Península Ibérica (España y Portugal) Correos Express 24-48 horas laborables GRATIS (0€)

  • Ubicación del Almacén: Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén central situado en Valencia, España.

  • Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 14:00h suelen ser gestionados el mismo día.

  • Entrega Rápida: Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

  • Envío Gratuito: Todos los envíos a la Península son totalmente gratuitos para ti, sin importe mínimo de compra.

 

📝 Consideraciones Adicionales

 

  1. Seguimiento del Envío: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace directo para que puedas seguir el estado de tu paquete en tiempo real a través de la web de Correos Express.

  2. Dirección de Entrega: Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.

  3. Días No Laborables: Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos nacionales o locales (en Valencia) no se realizan preparaciones ni entregas de pedidos. El plazo de 24-48 horas comenzará a contar desde el siguiente día laborable.